Бэйли объединяет новое издание своей успешной книги, простым английским подходом к бизнес-письмам, с новой версией его текста на бизнес-языке. Бэйли создает полное и доступное руководство для ведения рынка и включает в себя новую информацию о письменной форме с компьютерами, компьютерная графика, верстка и типография, а также обновленные ссылки и примеры